রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

03m333-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধাসরাসরি সহায়তায় যোগাযোগের সুযোগ
03m333 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সমস্ত অনুরোধ পর্যালোচনা করে নিশ্চিতকরণ পাঠানো হয় — ফোন বা মেসেজ যে মাধ্যমেই হোক।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি বার্তা পাঠানোর সুবিধা রয়েছে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখাই নয় — প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সুরক্ষায় আমরা সুনির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ নিই। কুকি ব্যবস্থাপনা থেকে শুরু করে লেনদেন যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তার কথা মাথায় রাখা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড, ফলে লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

মোবাইলের সেটিং বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করার সুযোগ আপনার হাতেই থাকে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের বেশি আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তায় অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে তথ্য দেখানো বা সংশোধনের ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এর বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং বা অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিমালায় কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয় অথবা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়।

সহায়তা দলের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর নিশ্চিতকরণ পাঠানো হবে এবং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।